Polityka prywatności

Spis treści:

Spis treści

1. Postanowienia ogólne
2. Administrator Danych Osobowych
3. Dane kontaktowe
4. Zasady przetwarzania danych osobowych
5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
6. Okres przechowywania danych osobowych
7. Kategorie danych osobowych
8. Udostępnianie danych
9. Uprawnienia Klientów

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://www.hairagain.com.pl/ (dalej: „Sklep internetowy”).

Dokument stanowi realizację obowiązku informacyjnego, wynikającego z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu internetowego jest:

• Hair Partners sp. z o.o.
• ul. Szaserów 38, 04-306 Warszawa
• NIP: 1132932095, REGON: 366665150, KRS: 0000666096
• Tel.: +48 22 648 14 00, +48 22 871 94 10
• E-mail: info@hairagain.com.pl

Dane kontaktowe

Z Administratorem można skontaktować się drogą elektroniczną pod adresem: info@hairagain.com.pl lub pisemnie, wysyłając korespondencję na adres: Hair Partners sp. z o.o., ul. Szaserów 38, 04-306 Warszawa.

Zasady przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

Stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania oraz ochrony danych przed dostępem osób nieupoważnionych, ich przejęciem, modyfikacją, utratą lub zniszczeniem.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane w Sklepie internetowym jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z określonych funkcjonalności – m.in. założenia konta lub złożenia zamówienia.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

• prowadzenie konta Klienta i świadczenie usług drogą elektroniczną – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacja zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,
• wysyłka newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• marketing własnych usług i produktów – art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO,
• udzielanie odpowiedzi na kontakt (e-mailowy, telefoniczny, formularz) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• prowadzenie analiz statystycznych i badanie ruchu na stronie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane Klientów są przechowywane przez następujące okresy:

• dane związane z realizacją usług – przez okres świadczenia usługi, a następnie przez czas wynikający z przepisów prawa lub okresu przedawnienia roszczeń,
• dane dotyczące zamówień – przez 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano sprzedaży,
• dane związane z newsletterem – do momentu rezygnacji z subskrypcji,
• dane wykorzystywane do działań marketingowych – do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu,
• dane z formularzy kontaktowych – do czasu zakończenia korespondencji,
• dane statystyczne – do 5 lat od ostatniej aktywności, o ile wcześniej nie zgłoszono sprzeciwu.

W każdym z powyższych przypadków dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa lub z uzasadnionego interesu Administratora.

Kategorie danych osobowych

Administrator przetwarza następujące dane osobowe Klientów:

• w związku z usługami online: imię, nazwisko, adres e-mail oraz pozostałe dane podane w koncie Klienta,
• przy składaniu zamówień: imię, nazwisko, adres, telefon, adres e-mail, a w przypadku firm – również NIP i nazwa przedsiębiorstwa,
• podczas kontaktu (mailowego, telefonicznego, formularza): imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• dla subskrybentów newslettera: adres e-mail.

Dodatkowo, podczas korzystania ze Sklepu internetowego, Administrator automatycznie zbiera informacje techniczne, takie jak:

• adres IP,
• adres URL żądania,
• identyfikator urządzenia,
• czas spędzony na stronie,
• typ i język przeglądarki,
• data i godzina wizyty,
• rozdzielczość ekranu,
• typ i wersja systemu operacyjnego.

Udostępnianie danych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom, z którymi Administrator zawarł umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie przepisów prawa.

W celu realizacji umowy oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego, dane mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

• firmy kurierskie, pocztowe, spedycyjne i obsługujące zamówienia,
• operatorzy płatności elektronicznych,
• biura rachunkowe i księgowe,
• firmy hostingowe, IT oraz dostawcy oprogramowania,
• dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych i systemów CRM.

Niektóre podmioty mogą przechowywać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach dane są przekazywane wyłącznie do państw zapewniających odpowiedni poziom ochrony, lub w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Uprawnienia Klientów

Każdy Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – jeśli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora,
• cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
• przeniesienia danych do innego administratora – w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie,
• złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw, Klient może skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: info@hairagain.com.pl lub drogą pisemną na adres siedziby.